Как выбрать бизнес-тренера
КРИТЕРИИ ОТБОРА БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГОВ
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОТБОРА БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ.
Отбор бизнес-тренеров для обучения предпринимателей и сотрудников организации
честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях
этика делового общения
отсутствие стремления использовать некомпетентность или состояние здоровья заказчика (клиента) с целью извлечения выгоды
КРИТЕРИИ ОТБОРА БИЗНЕС-ТРЕНЕРА.
Бизнес-тренер предоставляет в учебный центр или заказчику:
1. Видео портфолио
2. Резюме
3. Документ о базовом образовании (Диплом).
4. Документ дополнительного профессионального образования (Диплом о профессиональной переподготовке по направлению «бизнес-тренер»).
5. Удостоверения/сертификаты о повышении квалификации (за последние 5 лет с периодичностью 1/2 раза в год и в соответствии с датой окончания курсов по профессиональной переподготовке).
6. Отзывы от компаний на бланке компании с подписью должностного лица (за последние 2 года с даты заказа).
7. Медицинская книжка.
8. Программа бизнес-тренинга
9. Фрагмент своего бизнес-тренинга (очно)
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА.
Бизнес-тренер должен знать:
— Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие проведение бизнес-тренинга
— Нормативные правовые акты и локальные нормативные акты, регулирующие порядок доступа к документации, содержащей персональные данные, государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну
— Основные методические и научные подходы к подготовке и проведению бизнес-тренинга
— Основные виды бизнес-тренинга
— Технологию разработки и проведения бизнес-тренинга
— Источники формирования компетенций
— Особенности обучения взрослых
— Техники коммуникации
— Область знаний по соответствующему направлению бизнес-тренинга
— Специализированные программные продукты для проведения бизнес-тренинга
— Этику делового общения
— Специализированные программные продукты и информационные ресурсы для поиска и систематизации данных и информации
— Инструменты визуализации информации
— Методы, инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга
— Методы анализа больших данных при проведении оценки профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга
— Санитарно-эпидемиологические требования к пространству (помещению) для проведения бизнес-тренинга
— Виды технических средств для проведения бизнес-тренинга и правила их безопасной эксплуатации
— Виды и формы учебно-методического материала для проведения бизнес-тренинга
— Основные методические и научные подходы к проведению бизнес-тренинга
— Техники и приемы ораторского мастерства
— Техники управления групповой динамикой
— Техники коммуникации
— Модели обратной связи
— Принципы и приемы публичной презентации
— Виды, способы и формы мероприятий по закреплению новых знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга
— Технологии дистанционного обучения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
— Модели, способы и инструменты оценки эффективности бизнес-тренинга
— Инструменты оценки вовлеченности участников и их готовности применять в профессиональной деятельности, полученные в процессе бизнес-тренинга знания, умения и навыки
— Методы анализа больших данных для оценки эффективности бизнес-тренинга
— Методы оценки и измерения показателей эффективности бизнес-тренинга
— Методологию разработки программы, сценария и методических материалов для бизнес-тренинга
— Методику разработки и применения практических заданий, упражнений и ситуационных моделей для бизнес-тренинга
Бизнес-тренер должен уметь:
— Проводить предтренинговую подготовку – выяснять проблему, которая требует проведения бизнес-тренинга, уточнять сведения о целевой аудитории (участниках тренинга), понимать цель обучения
— Проводить анализ требований организации или физического лица (заказчика к проведению бизнес-тренинга
— Определять цель, задачи и прогнозировать результат бизнес-тренинга в соответствии с требованиями заказчика
— Планировать организационные, материально-технические и методические ресурсы для проведения бизнес-тренинга
— Разрабатывать/составлять программу бизнес-тренинга
— Определять и применять инструменты и методы для проведения бизнес-тренинга
— Разрабатывать/составлять сценарии бизнес-тренинга
— Определять способы и варианты визуальной демонстрации информации в процессе проведения бизнес-тренинга, в том числе с использованием специализированных программных продуктов
— Подбирать методы, применять инструменты и формы оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга
— Исследовать уровень профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга
— Определять ключевые показатели (компетенции), на изменение которых направлен бизнес-тренинг
— Составлять отчет по результатам анализа оценки уровня профессиональных знаний, умений и навыков участников бизнес-тренинга
— Управлять поведенческими и психологическими процессами
— Управлять групповой динамикой
— Применять инструменты бизнес-тренинга для эффективного усвоения материала участниками
— Применять техники визуальной демонстрации информации в процессе бизнес-тренинга, в том числе с использованием специализированных программных продуктов
— Управлять проблемными ситуациями и процессом взаимодействия с участниками бизнес-тренинга
— Выбирать модель, способы, методы и инструменты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга
— Применять способы, методы и инструменты сравнительного анализа запланированных и фактических результатов бизнес-тренинга
— Применять инструменты для оценки вовлеченности участников бизнес-тренинга и их готовности применять в профессиональной деятельности полученные знания, умения и навыки
— Составлять перечень критериев оценки эффективности бизнес-тренинга
— Проводить расчеты оценки эффективности проведенного бизнес-тренинга
— Анализировать и оценивать соответствие результатов проведенного бизнес-тренинга требованиям и установленным критериям заказчика
— Формировать рекомендации по совершенствованию знаний, умений и навыков участниками бизнес-тренинга и заказчику.
Приложение № 2
1. Видео портфолио бизнес-тренера
Бизнес-тренер предоставляет видео портфолио, в котором представлены материалы о бизнес-тренере и о его тренинге(ах). Время видео портфолио 2-3 минуты.
В видео портфолио бизнес-тренер представляет следующий материал:
| № | Порядок расположения материала, форма | Содержание материала видео портфолио | Кол-во времени |
|---|---|---|---|
|
1 |
Самопрезентация
(Я визитка) |
- Приветствие, обозначение аудитории. - Представление (имя, фамилия) - Статус (форма деятельности, должность). - Образование (кратко) - Дополнительное образование с сфере тренинг-менеджмента - Направление профессиональной деятельности (продажи, управление продажами, управление, коммуникации, проектная деятельность, командообразование и т.д.) |
15-30 сек |
|
2 |
Фрагмент проведенного тренинга или нарезка фрагментов из проведенных тренингов |
- В видео портфолио может быть представлен один фрагмент тренинга/нарезка фрагментов из одного тренинга/нарезка фрагментов из разных тренингов. - Все фрагменты должны быть оформлены титрами с названием тренинга и указанием микротемы фрагмента. - Во фрагменте должны быть отражены: а) уровень профессионализма тренера в предметной области; б) профессиональные компетенции тренера; в) работа тренера с группой. |
Если один фрагмент из тренинга - 1,5 минуты.
Если нарезка из фрагментов – по 30 сек каждый фрагмент, то не более 3-х фрагментов |
|
3 |
Указание контактов |
В финале видео портфолио должны быть указаны контакты бизнес-тренера: номер телефона, сайт. |
3-5 сек |
Приложение № 2
Резюме бизнес-тренера
- ФИО, фото
- Контакты (номер телефона, эл.почта, адрес сайта при наличии)
- Статус или должность
- Образование
- Дополнительное образование
- Опыт работы
- Деловая репутация (сайт, страница в социальных сетях, канал, блог, отражающие профессиональную деятельность)
- Перечень реализованных обучающих проектов (тренингов) с отзывами заказчиков за последние два года (ссылки)
Приложение № 3
Образец
Программа тренинга
Разговор по душам: как эффективно провести кадровое интервью
(Тренинг подбора персонала)
Актуальность
Каждый руководитель хочет видеть в своей компании честных, лояльных, профессиональных сотрудников. И соискатель, в своей само презентации, и делает те же акценты, чтобы получить должность и работу. Но то, что кандидаты рассказывают о себе при приеме на работу, впоследствии может кардинально отличатся от реальной картины.
Пройдя тренинг, вы изучите принципы построения вопросов для кадрового интервью. Вы научитесь выявлять в процессе собеседования мнение кандидата об отношение к предлагаемой работе, готовность выполнять требования, предъявляемые к должности, факторы риска, присущие конкретному человеку. А также сможете прогнозировать обстоятельства, способствующие нарушению кандидатом правил, установленных в компании. Эти знания дадут вам возможность формировать команду эффективных сотрудников.
Тренинг ведет: Александра Александрова — бизнес-тренер, специалист в области анализа и прогнозирования человеческого поведения, руководитель HR подразделения в крупной компании.
Целевая аудитория: руководители компаний, сотрудники HR-подразделений и кадровых агентств.
Цель тренинга: дать инструменты для проведения кадрового интервью.
Задачи тренинга:
— Выявить факторы риска, присущие той или иной должности в компании.
— Научить формулировать вопросы, сфокусированные на «рабочих мишенях».
— Дать информацию о специфике анализа ответов кандидата в сопоставлении его вербального и невербального поведения.
— Научить выявлять факторы риска, присущие конкретному кандидату.
— Научить прогнозировать обстоятельства, способствующие нарушению кандидатом правил, установленных в компании.
В результате обучения участники:
— Будут знать специфику вербального и невербального поведения человека.
— Будут понимать, что такое факторы риска той или иной должности в компании.
— Научатся формулировать вопросы при собеседовании для выявления ключевых позиций кандидата и факторов риска.
— Будут понимать специфику анализа ответов кандидата.
— Научатся прогнозировать обстоятельства, способствующие нарушению кандидатом правил, установленных в компании.
Краткое содержание тренинга:
Тема 1. Вербальное поведение.
— Роль жизненного опыта в формировании картины мира человека.
— Жизненные установки и ценности: их проявление в речи.
— Вербальные маркеры.
Тема 2. Невербальное поведение.
— Типы жестов.
— Невербальные маркеры стресса.
— Невербальные маркеры.
Тема 3. Кадровое интервью.
— Должность и факторы риска.
— Выявление базового поведения кандидата.
— Принцип построения вопросов для интервью.
— Анализ полученной в ходе интервью информации.
Тема 4. Оценка факторов риска и прогнозирование обстоятельств, способствующих нарушению установленных правил.
— Оценка вербального и невербального поведения кандидатов.
— Составление вопросов для оценки кандидатов на реальные вакансии компании.
Количество часов:
16 академических часов
Количество участников:
12 человек
Техническое обеспечение:
флипчарт или доска, ноутбук, видеопроектор, экран, маркеры, губка для доски, бумага А1 (блокнот на флипчарт), А4, скотч на бумажной основе, стикеры
Методическое обеспечение: Рабочая тетрадь, Чек-лист интервью, Памятка, Карточки
Стоимость тренинг дня:
_________ руб.
Приложение № 4
Порядок показа фрагмента бизнес-тренинга
Порядок показа фрагмента бизнес-тренинга
1. Представление/самопрезентация бизнес-тренера
2. Обозначение целевой аудитории (руководители, коллеги, друзья и т.д.)
3. Название и цель тренинга, из которого будет показан фрагмент
4. Название и цель фрагмента
5. Планируемый результат обучения во фрагменте
6. Проблематезирующее задание
7. Мини-лекция (новые знания/информация)
8. Инструкция Практического задания на отработке нового знания
9. Алгоритм выполнения практического задания
10. Выполнение группой практического задания (при наличии группы). При отсутствии группы – описание задания (название задания, цель, прогнозируемый результат, ход задания, инструкция, выводы)
11. Рефлексия после практического задания по заданному алгоритму (при наличии группы)
12. Итоги/результат практического задания
13. Итоги фрагмента
14. «Мостик» к следующей микротеме
15. Заключение – планируемый результат всего тренинга
Приложение № 5
Критерии оценки показа фрагмента бизнес-тренинга для заказчика
1. Знание предмета:
— полнота знаний (умение анализировать материал; умение выделить главное, обобщать материал, использовать сравнения, метафоры, примеры, доказательства, знание терминологии, знание определений);
— осознанность знания (изложение в доступной для участников форме);
— наличие ссылок на авторские методики и материалы, используемые в мини-лекции (при наличии таковых);
— логика изложения материала мини-лекции.
2. Знание технологии проведения бизнес-тренинга:
— соответствие процесса обучения цели тренинга;
— знание структуры бизнес-тренинга
— соответствие содержания мини-лекций Программе бизнес-тренинга;
— соответствие содержания цели и результату бизнес-тренинга;
— соответствие практического задания цели, теоретическому материалу и результату бизнес-тренинга;
— этапы практического задания;
— соответствие итогов/выводов цели и переход к следующей теме;
— тайминг;
— Использование инструментов тренингового формата обучения.
3. Умение владеть коммуникацией:
— взаимодействие с группой / участниками;
— элементы управления групповой динамикой;
— навыки ораторского мастерства;
— обратная связь.
4. Умение работать с техническим обеспечением:
— умение работать с техническими средствами (микрофон, плазма, компьютер);
— умение работать со слайдами;
— умение работать с Рабочей тетрадью, методическими и раздаточными материалами;
— умение работать с доской или флип-чартом.
5. Умение визуализировать материал:
— оформление слайдов – знание требований к оформлению слайдов, соответствие слайдов содержанию бизнес-тренинга;
— оформление Рабочей тетради – знание требований к оформлению рабочей тетради;
— оформление раздаточного материала — знание требований к оформлению раздаточного материала;
— оформление листа флип-чарта — знание требований к оформлению листа флип-чарта.
